特定商取引法に基づく表記
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示します。
| 販売事業者 | ホームページ制作 Neo |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 古澤 宏太郎 |
| 所在地 | 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南5階 |
| 電話番号 | ※請求があった場合には遅滞なく電話番号を書面または電子メールにてご案内します |
| メールアドレス | support@homepageneo.com |
販売価格
制作プラン（買い切り）
| プラン | 料金（税込） |
|---|---|
| AIアドバイザー相談プラン | 70,000円 |
| 専任アドバイザー相談プラン | 100,000円 |
運用保守プラン（任意選択・年間契約）
制作プラン納品後の運用保守について、以下からお選びいただけます。
運用保守のご契約は任意であり、加入されない場合も制作プランのご利用に支障はありません。
| プラン | 月額料金（税込） | 年間総額（税込） |
|---|---|---|
| 運用保守なし（買い切りのみ） | 0円 | 0円 |
| ライトプラン | 1,000円 | 12,000円 |
| プロプラン | 3,000円 | 36,000円 |
※上記料金は本ページ記載時点のものです。料金は改定する場合があります。最新の料金については本ページまたは公式サイトをご確認ください。既存契約者への適用は、契約時の料金に基づきます。
※各プランの詳細内容・適用条件については、ご商談時にお渡しするサービス紹介資料にて個別にご案内します。
料金以外に必要となる費用
以下の費用は料金に含まれません。お客様ご自身でご契約・お支払いください。
- 独自ドメインの取得・更新費用
- Vercel等のホスティングサービス利用料（無料枠を超過した場合。運用保守プランのご契約期間中は当事業が負担します。ただし、通常利用を著しく超えるアクセス・データ転送量・ストレージ使用等が継続的に発生した場合は、別途協議のうえ追加費用をお願いすることがあります。お客様にご応諾いただけない場合、利用規約第17条に基づき、運用保守プランの解除またはホスティングサービス提供の一時停止をさせていただくことがあります）
- 有料の外部サービス（決済代行、予約システム等）の利用料
- 通信費（お客様のインターネット接続料等）
支払方法
- クレジットカード決済（Stripe）
- 銀行振込
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
支払時期
制作プラン
- 前払金：ご契約時にお支払い（AIアドバイザー相談プラン：10,000円 / 専任アドバイザー相談プラン：50,000円）
- 残金：納品完了時にお支払い（AIアドバイザー相談プラン：60,000円 / 専任アドバイザー相談プラン：50,000円）
運用保守プラン
- 年間契約の初月にお支払い（月額料金×12ヶ月分）
- またはご契約時の取り決めに基づき分割してお支払い
引渡時期（納品時期）
- 初稿提示：ご契約および必要資料のご提供完了後、3〜5営業日以内に初稿（デザイン案）のご提示を目指します
- 要望対応：お客様からの修正・追加のご要望については、原則として受領後3〜5営業日以内のご提出を目指します
- 最終納品：制作ボリュームおよびお客様のご要望に応じて、お客様と当事業の協議により個別に定めます
- お客様側での素材提供の遅延、追加要望の内容、仕様変更等により納期が前後する場合があります
返品・キャンセル・中途解約に関する特約
制作プラン
| タイミング | 扱い |
|---|---|
| 制作開始前 | 全額返金します |
| 制作開始後・納品前 | 前払金（10,000円または50,000円）の返金はできません。ただし、残金のお支払いは不要です |
| 納品後 | いかなる理由でも返金はできません |
運用保守プラン
- 年間契約のため、契約期間中の中途解約および返金はできません
- 契約期間満了の30日前までにご連絡がない場合、同一プランで自動更新されます
- 自動更新を希望されない場合は、契約期間満了の30日前までにメールにてご連絡ください
プラン変更
- 運用保守プランのアップグレードは契約期間中でも可能です
- アップグレード時は、新プランの年間料金から現プランの残月数分の料金を差し引いた差額をお支払いいただきます
- ダウングレードは契約期間満了時のみ可能です
クーリングオフ
本サービスは「通信販売」に該当するため、特定商取引法に定めるクーリングオフ制度は適用されません。
サービスの保証範囲
- 当事業は、制作したウェブサイトの表示・動作の正常性について責任を負います
- 以下の事項についてはいかなる保証も行いません：
- 検索エンジンでの順位
- アクセス数・ページビュー数
- お問い合わせ数・売上への貢献
- 特定のキーワードでの検索表示
- 第三者サービス（Vercel、ドメイン事業者等）の稼働率・仕様変更
動作環境・表示確認環境
納品するウェブサイトは、以下の環境での動作を確認しています。
- PCブラウザ：Google Chrome、Safari、Microsoft Edge の最新版
- スマートフォンブラウザ：iOS Safari、Android Chrome の最新版
- Internet Explorer、および各ブラウザの旧バージョンは動作保証対象外です